CONDITIONS GÉNÉRALES DE FONCTIONNEMENT

Thiais Village

1.Dénomination de l’établissement de soins, adresse de l’établissement de soins

Cabinet Vétérinaire de Thiais Village
3 rue de la résistance
94320 THIAIS
01 48 84 72 39

2.Horaires d’ouverture:

Lundi : de 9h30 à 13h30
Mardi, Mercredi, vendredi: de 9h30 à 13h30 et de 14H30 à 19H30
Samedi: de 9h30 à 13h30 et de 14h30 à 18h30.

3.Congés d’été

Le cabinet est habituellement fermé au mois d’août.

4.Personnel présent:

Dr vétérinaire Jean Camalet (N°ordre 21256, Alfort 2007), titulaire d’un Certificat d’Etudes Approfondies Vétérinaires en Médecine du Comportement.
Dr vétérinaire Susie Lardy ( N°ordre 21311, Alfort 2007), titulaire d’un Certificat d’Etudes Approfondies Vétérinaires en Médecine interne des animaux de compagnie.

5.Espèces traitées:

Sur le cabinet, sont reçus essentiellement des chiens et des chats.
Occasionnellement des lapins et de façon exceptionnelle des rongeurs (Cobaye, rat, souris, hamster).
Les animaux de faune sauvage sont habituellement orientés vers le Centre d’Accueil de la Faune Sauvage CEDAF https://faune-alfort.org
7 avenue du général de Gaulle 94700 Maisons Alfort

6.Soins pratiqués

Sur le cabinet ont lieu essentiellement des consultations de médecine générale, des consultations de médecine préventive, des consultations de comportement et des évaluations comportementales pour les chiens de catégorie ou les chiens mordeurs.

7.Permanence et continuité de soins

Quand le cabinet est fermé, la ligne téléphonique est transférée à la clinique vétérinaire Rouget de L’Isle, 7 boulevard des Alliés, 94600 CHOISY LE ROI.

La clinique vétérinaire Rouget de l’Isle est ouverte tous les jours, de 8 h à minuit du lundi au samedi, le dimanche et les jours fériés de 10h à minuit.
Pendant ses heures de fermeture, la ligne est déportée sur vetoadom. Les clients sont alors redirigés si besoin vers la clinique du Mesly (Creteil).

8.Conditions tarifaires

Les tarifs des actes les plus courants sont affichés sur la devanture du cabinet et peuvent être communiqués sur simple demande par téléphone, email, ou lors d’une visite au cabinet.
Pour une prise en charge plus complexe (transfert d’un animal sur la clinique Rouget de l’Isle pour une hospitalisation ou des examens complémentaires), en général, le devis pour les actes prévus est remis au propriétaire avant le transfert du patient.

9.Secret Professionnel / Règlement Général sur la Protection des données (RGPD)

SECRET PROFESSIONNEL
Les vétérinaires et les salariés non vétérinaires sont soumis au secret professionnel, aucune information recueillie lors de la consultation ne pourra être divulguée sauf commission rogatoire ou conditions prévues par la loi.

RGPD
Politique de confidentialité 
Le cabinet vétérinaire de Thiais Village et la clinique vétérinaire Rouget de L’Isle disposent d’un système informatique destiné à faciliter la gestion des dossiers des clients et assurer la facturation des actes, médicaments vétérinaires et autres produits.
Dans le cadre du suivi optimisé du patient, certaines de ces données peuvent être transmises à d’autres vétérinaires ou laboratoires, qui s’engagent à ne les utiliser qu’aux fins concernées.
Lors d’identification d’un animal par radiofréquence, certaines de vos données sont transférées au fichier national d’identification, tel que prévu par les articles D212-63, D212-66 et D212-68 du code Rural et de la pêche maritime.
Les informations qui vous seront demandées font l’objet sauf opposition de votre part d’un enregistrement informatique. Seuls les membres du personnel de la structure ont accès au fichier.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification d’opposition, d’effacement à la portabilité et la limitation du traitement des informations vous concernant en effectuant la demande auprès de l’équipe vétérinaire.

Les données pourront être utilisées pour vous alerter sur la nécessité d’un renouvellement médical ou d’une visite de contrôle.

10.En cas de différends ou litiges

Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes et à vos besoins.
Si vous éprouvez des difficultés vis-à-vis de notre mode de fonctionnement ou d’actes pratiqués, nous sommes à votre écoute pour en discuter et trouver un arrangement ensemble.

En cas de désaccord persistant, vous pouvez également porter vos réclamations auprès du Conseil Régional de l’ordre des vétérinaires IDF-DOM, 18 Cour Debille, 75011 Paris, cro.idf@ordre.veterinaire.fr

Vous trouverez l’accès au code de déontologie des vétérinaires sur le Site internet veterinaire.fr.
Vous pouvez également saisir le médiateur de la consommation de la profession vétérinaire
Conseil national de l’ordre des vétérinaires 34 Rue Breguet, 75011 Paris.
Les informations relatives à ce recours sont disponibles sur le site veterinaire.fr dans l’onglet fiches pratiques grand public « le médiateur de la consommation.

11.Coordonnées RCP

Le Docteur vétérinaire Jean Camalet, en sa qualité de collaborateur libéral, a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle en son nom propre chez la compagnie ALLIANZ. La référence du contrat est 55979945.

Le docteur Susie Lardy, en sa qualité de cogérante.